گزشتہ روز کورین پاپ بینڈ ’این سی ٹی 127‘ کو انڈونیشیا میں اپنا پہلا کنسرٹ اس وقت ختم کرنا پڑا، جب شائقین میں افراتفری پھیلنے سے کم از کم تیس افراد بے ہوش ہوگئے
کورین بینڈ جمعے کو جکارتہ سے اکیس کلومیٹر دور سرپونگ شہر کے انڈونیشیا کنونشن ایگزیبیشن سینٹر میں پرفارم کر رہا تھا، جب پولیس کو اچانک شو روکنا پڑا، کیونکہ شائقین نے ایک دوسرے کو اسٹیج کی طرف دھکیلنا شروع کر دیا اور اس بھگدڑ کے نتیجے میں کم از کم تیس افراد بے ہوش ہو گئے
مقامی رپورٹس کے مطابق کنسرٹ میں آٹھ ہزار سے زائد افراد شریک تھے۔ شو کو شروع ہوئے دو گھنٹوں سے زیادہ وقت گزر چکا تھا جب حاضرین نے اسٹیج کے قریب آنے کی کوشش میں ایک دوسرے کو دھکیلنا شروع کر دیا
یہ واقعہ ایک ایسے وقت سامنے آیا ہے، جب گذشتہ ماہ انڈونیشیا ہی کے ایک فٹبال اسٹیڈیم میں ہونے والی بھگدڑ میں کم از کم چالیس بچوں سمیت ایک سو تیس سے زائد افراد ہلاک ہو گئے تھے
جبکہ حال ہی میں جنوبی کوریا میں سیول کے شبینہ زندگی کے لیے مشہور ایک علاقے میں بھی بھگدڑ کے نتیجے میں ڈیڑھ سو سے زائد افراد ہلاک ہو گئے تھے
یہ واقعہ اس وقت پیش آیا، جب سیول میں ہیلووین کی تقریبات کے دوران گزشتہ دنوں ایک بہت ہی پرہجوم علاقے میں رات کے وقت بھگدڑ مچ جانے کے نتیجے میں نہ صرف ڈیڑھ سو سے زائد افراد ہلاک اور اَسی کے قریب زخمی بھی ہو گئے تھے
ان واقعات کے بعد ایک سوال یہ بھی اٹھتا ہے کہ ایسا آخر ہوتا کیوں ہے اور کیسے؟ انسانوں کے ان بہت بڑے ہجوموں میں شامل افراد کے ذہنوں پر تب کیا گزر رہی تھی؟ اگر کوئی انسان کبھی خود کو ایسی کسی صورت حال میں پائے، تو اسے کیا کرنا چاہیے، کیسا ردِعمل ظاہر کرنا چاہیے؟
بھیڑ اور بھگدڑ کے اسباب اور مضمرات پر تحقیق کرنے والے محققین اس کی کیا وضاحت پیش کرتے ہیں؟
ہجوم کی نفسیات کے ماہرین نے ماضی میں بھگدڑ کے ایسے واقعات کے سائنسی مطالعوں سے حاصل کردہ آگہی اور نتائج کی روشنی میں اس بارے میں کافی کچھ بتایا ہے
یہ بڑے پیمانے پر پھیلنے والی بے چینی نہیں
سوئٹزرلینڈ کی سینٹ گالن یونیورسٹی میں ثقافتی اور سماجی نفسیات کی ایسوسی ایٹ پروفیسر آنا زِیبن نے کہا کہ سیول میں نظر آنے والی صورت حال 2010ع کی ‘لو پریڈ‘ کے موقع پر مچنے والی اس بھگدڑ سے کافی مماثلت رکھتی تھی، جو جرمنی میں ایک دہائی قبل دیکھنے میں آئی تھی
تب جرمنی میں اس فیسٹیول میں بہت زیادہ بھیڑ تھی اور بھگدڑ کے نتیجے میں اکیس افراد ہلاک اور چھ سو سے زائد زخمی ہو گئے تھے۔ اس اجتماع کے ماحول اور وہاں موجود انسانوں کے رویوں کے بارے میں کی گئی ریسرچ نے، جو خود ایسوسی ایٹ پروفیسر آنا زِیبن نے مکمل کی تھی، یہ ظاہر کرتی تھی کہ وہاں جو کچھ ہوا اور شاید جنوبی کوریا میں بھی اس سے ممکنہ طور پر ‘بڑے پیمانے پر خوف و ہراس‘ نہیں پھیلا تھا۔ حالانکہ ان واقعات کے بارے میں میڈیا میں خبریں پڑھنے کے بعد شاید یہی تاثر مل رہا تھا کہ لوگوں میں بہت خوف و ہراس تھا۔ آنا زِیبن کا خیال یہ ہے کہ کسی بھی بھگدڑ کے واقعے میں موجود افراد کو اکثر سمجھ ہی نہیں آتا کہ کہیں کچھ گڑ بڑ ہے اور کسی بھی وقت کچھ بہت غلط ہونے والا ہے۔ پھر جب انہیں اس کا ادراک ہوتا ہے تو تب تک بہت دیر ہو چکی ہوتی ہے
سوئٹزرلینڈ کے شہر زیورخ کی ایک یونیورسٹی کے کمپیوٹیشنل سوشل سائنس‘ کے پروفیسر ڈِرک ہَیلبِنگ پروفیسر آنا زِیبن کی اس سوچ سے اتفاق کرتے ہیں۔ ان کا کہنا ہے ”ہجوم کی لائی ہوئی تباہی کے بارے میں ایک وسیع نظریہ یہی ہے کہ ایسا کسی فیسٹیول یا ہجوم کے شرکاء میں پائی جانے والی بے چینی اور ان میں خوف و ہراس پھیلنے کے نتیجے میں ہی ہوتا ہے۔ ایسے میں انسانی جسم کے ہارمون ایڈرینالین کی پیداوار بڑھ جاتی ہے۔ نتیجتاً ان میں بھاگنے، جھگڑنے اور دست و گریباں ہونے کی جبلت متحرک ہو جاتی ہے۔ ایسے میں لوگ خوف کے باعث بری طرح بھاگنا شروع کر دیتے ہیں، یہاں تک کہ ان کی راہ میں آنے والے دیگر انسان بھی روندے جاتے ہیں۔ تاہم ہجوم کی آفات زیادہ تر اس قسم کی نہیں ہوتی۔‘‘
پروفیسر ہَیلبِنگ کہتے ہیں ”ذہنی کیفیت یا نفسیاتی حالت سے زیادہ جسمانی قوتوں کا استعمال ‘کراؤڈ ٹربُولینس‘ یا ہجوم کی ہنگامہ خیزی کی وجہ بنتا ہے“
بھگدڑ کے واقعے میں پھنس جانے والوں کو کیا کرنا چاہیے؟
بھگدڑ کے واقعات شاذ و نادر ہی ہوتے ہیں اور آنا زِیبن کے بقول اکثر ایسی کسی بھگدڑ کا احساس ہوتے ہوتے بہت دیر ہو جاتی ہے۔ تاہم وہ کہتی ہیں کہ اس کی ایک نشانی، جو ممکنہ طور پر بھگدڑ کے آغاز یا اس کے امکان کی پیش گوئی کر سکتی ہے، یہ ہوتی ہے کہ ہجوم میں شامل افراد تمام سمتوں میں بے قابو ہو کر ہلنا جلنا شروع کر دیتے ہیں۔ یہ بھیڑ میں زیادہ دباؤ کی علامت بھی ہو سکتی ہے
وہ کہتی ہیں ”اگر آپ خود کو اس نوعیت کی کسی صورتحال میں پاتے ہیں، یا آپ کو جن حالات کا سامنا ہو وہ ایک ’کرش ایونٹ‘ کے آغاز کا احساس ددلانے لگیں، تو آپ کو چاہیے کہ آپ فوری طور پر وہاں سے باہر نکلنے کی حکمت عملی تلاش کریں
سوئس ایسوسی ایٹ پروفیسر آنا زِیبن کے بقول اکثر لوگ کچلے جانے جیسے حالات کا سامنا کر رہے ہوتے ہیں مگر اس ڈر سے مدد کے لیے چیختے نہیں کہ کہیں بڑے پیمانے پر خوف و ہراس نہ پھیل جائے۔ لیکن ان کے بقول یہ غلط حکمت عملی ہے کیونکہ اس قسم کی کوئی بھی اطلاع جلد از جلد بلند آواز میں ہر کسی تک پہنچانے سے ہجوم میں کچلے جانے سے بچنے میں مدد مل سکتی ہے
بھگدڑ کی نفسیات اور طبیعیات
جیسا کہ ہم جانتے ہیں، گروہوں میں ناقص منظم انسانوں میں بھی املاک اور زندگی کو تباہ کرنے کی زبردست صلاحیت ہوتی ہے۔ اجتماعیت کی خام طاقت ہجوم کے غصے اور بھگدڑ کی گھبراہٹ میں افراتفری کا موڑ لینے کی فطری صلاحیت رکھتی ہے۔ اور اس حقیقت کی تعریف کرتے ہوئے کہ افراد جب اکیلے رہنے کے مقابلے میں گروہوں میں مختلف طریقے سے سوچتے اور کام کرتے ہیں تو آفات کو بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے اور ممکنہ طور پر ٹالا جا سکتا ہے
بدقسمتی سے، یہاں تک کہ سب سے زیادہ قابل رسائی مقامات میں بھی چیزوں کے بدصورت ہونے کا امکان ہمیشہ رہتا ہے۔ اسٹیڈیمز میں تربیت یافتہ کراؤڈ مینیجر ممکنہ پریشانی پیدا کرنے والوں کی تلاش کرتے ہیں۔ لیکن ایک معمولی چنگاری بھی فساد میں بدل سکتی ہے۔ دور دراز سے واقع مذہبی مقام پر صورت حال کافی زیادہ پیچیدہ ہوتی ہے، خاص طور پر مذہبی رسومات اور تہواروں کے مواقع پر۔ ناقابل رسائی کا مطلب ہے کہ مناسب ہجوم کے انتظام اور حفاظتی اقدامات کو لاگو کرنا مشکل ہے۔ مثال کے طور پر داخلی اور خارجی راستوں کا ناقص یا ناکافی ہونا
دوسرا بڑا مسئلہ یہ ہے کہ ہجوم کے منتظمین ایسے پروگراموں میں جن میں آزادانہ طور پر ہجوم شرکت کرتے ہیں صرف ٹرن آؤٹ کے تخمینے کی بنیاد پر تیاری کر سکتے ہیں۔ ظاہر ہے، یہاں تک کہ یہ نمبر بھی غلط ہوسکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، مذہبی مقامات پر بھیڑ کے بہاؤ کو منظم کرنے کا کام نمایاں طور پر مشکل ہے کیونکہ یہ ہجوم کبھی بھی یکساں نہیں ہوتے ہیں۔ وہاں ہمیشہ بچے اور بوڑھے ہوں گے، جن کی خصوصی ضروریات ہوں گی بدقسمتی کی صورت میں انخلاء کی ضرورت ہے
آخر میں، ایسے "بلیک باکس” کے پیرامیٹرز ہیں جو بہترین انتظام شدہ ہجوم کو بھی پریشان کر سکتے ہیں۔ موسم میں تبدیلی، حادثات، آگ، افواہیں پھیلانا، اور موڈ میں تبدیلیاں سب خوف و ہراس سے بچنے کے لیے جانا جاتا ہے
اجتماعی تقریبات کی میزبانی کرنے والے تمام ڈھانچے کے لیے، آرکیٹیکٹس اور ساختی انجینئرز کو ایک گروپ میں افراد کی نفسیات پر غور کرنے کی ضرورت ہے تاکہ قابل گریز آفات سے بچنے کے لیے ہنگامی صورت حال سے باہر نکلنے کے لیے مؤثر طریقے سے ڈیزائن کیا جا سکے۔ افسوس کی بات یہ ہے کہ حال ہی میں ہجوم کی نفسیات نے ڈھانچے کے ڈیزائن میں عملی غور کے طور پر توجہ حاصل کی ہے۔ کچھ عرصہ پہلے تک، بڑے پیمانے پر استعمال کے لیے ڈھانچے کے ڈیزائن میں بنیادی رہنما اصول سیال حرکیات تھا، طبیعیات کی وہ شاخ جو پانی جیسے سیالوں کے بہاؤ سے متعلق تھی۔ مفروضہ یہ تھا کہ ہجوم ایک پائپ میں پانی کی طرح حرکت کرتا ہے – کسی بھی وقت مساوی رفتار کے ساتھ یکساں طور پر تقسیم کیا جاتا ہے
صاف لفظوں میں، یہ مفروضہ پانی نہیں رکھتا۔ گروپ میں شامل افراد ہجوم کے رویے کی نمائش کرتے ہیں، ایسی چیز جس کا درست طریقے سے سیالوں سے موازنہ نہیں کیا جا سکتا۔ ایک بار جب ہم اس کے بارے میں سوچتے ہیں، تو یہ بالکل حیران کن نہیں ہے۔ تجربے سے، ہم جانتے ہیں کہ فلم تھیٹر میں اکثر ایک قطار دوسرے سے لمبی ہوتی ہے بغیر کسی وجہ کے اور یہ کہ لوگ لوکل ٹرین کے تمام ڈبوں میں یکساں طور پر نہیں پھیلتے
گھبراہٹ سے بچنے کی صورت حال میں، افراد سیالوں سے اور بھی ہٹ جاتے ہیں۔ دباؤ کے تحت، افراد معمول سے زیادہ تیزی سے چلتے ہیں۔ وہ فرار ہونے کے سمجھے جانے والے راستے میں دوسروں کو آگے بڑھاتے اور دھکیلتے ہیں۔ اس وقت کی گرما گرمی میں، فرار ہونے کے دیگر راستوں کو اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے۔ محدود علاقوں جیسے کہ ہجوم سے باہر نکلنے کے مقامات میں، نقل و حرکت غیر مربوط ہو جاتی ہے اور جسمانی قوتیں اس مقام تک پہنچ جاتی ہیں کہ اسٹیل کی باڑ اور اینٹوں کی دیواروں کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔ تعجب کی بات نہیں کہ بہت سے لوگ ہنگامے میں گر کر زخمی ہو جاتے ہیں! یہ لوگ پھر رکاوٹ بن جاتے ہیں جن کو باقی ہجوم کو دور کرنا پڑتا ہے
اس بارے میں بہت کم سائنسی اعداد و شمار موجود ہیں کہ حقیقی لوگ انتہائی دباؤ میں کیسے رد عمل ظاہر کرتے ہیں
تاہم جرمنی کی ڈریسڈن یونیورسٹی آف ٹکنالوجی میں ڈرک ہیلبنگ کی سربراہی میں محققین نے خوف و ہراس میں بھیڑ کے رویے کو ماڈل بنانے کے لیے کمپیوٹر کا استعمال کیا۔ ہیلبنگ نے 225 مربع میٹر رقبے کے کمرے کے ایک میٹر چوڑے ایگزٹ کے ذریعے 200 پیدل چلنے والوں کے باہر نکلنے کی نقل تیار کی
ہیلبنگ کا تاریخی اکاؤنٹ ہجوم کی حرکیات پر کئی دیگر مطالعات سے مختلف تھا کیونکہ اس نے اپنے کمپیوٹر ماڈل میں جسمانی اور نفسیاتی دونوں پیرامیٹرز کو شامل کیا تھا۔ مثال کے طور پر، جسمانی تحفظات میں ہجوم میں افراد کی اوسط کمیت، چلنے والے افراد کی اوسط شروع کرنے کی رفتار، اور گھبراہٹ کے وقت سرعت کے وقت کا ایک حقیقت پسندانہ تخمینہ شامل ہے۔ مثال کے طور پر انسانی نفسیات پر مبنی ایک پیرامیٹر جس کو مدنظر رکھا جانا چاہیے وہ افراد کا ایک دوسرے کے ساتھ جسمانی رابطہ سے حتی الامکان بچنے کا رجحان ہے جو یقیناً ہم میں سے اکثر کے لیے درست ہے
کمپیوٹر سمیلیشنز سے، ہیلبنگ نے اندازہ لگایا کہ کمرے سے پیدل چلنے والوں کا باہر نکلنا اس وقت تک معمول رہے گا جب تک کہ پیدل چلنے والے باہر نکلنے کے لیے جلدی نہ کریں۔ جب ایک حد کی رفتار پہنچ گئی تو پیدل چلنے والوں نے درحقیقت باہر نکلنے کو روکنا شروع کر دیا۔ بے صبری نے مزید رکاوٹ پیدا کی جس کی وجہ سے فرار ہونے والے گھبراہٹ میں بہت کم لوگ باہر نکلے تو عام حالات میں باہر نکلے ہوں گے
یہ وہ چیز ہے جسے آپ نے حقیقی زندگی میں بھی محسوس کیا ہوگا جب مسافروں کو ایک تنگ دروازے سے بس میں چڑھنے کی کوشش کرتے ہوئے دیکھا ہوگا۔ لوگ بس میں چڑھنے کی کوشش میں تھوڑی دیر میں بھیڑ لگاتے ہیں، لیکن دروازے پر ہجوم کی طرف سے لگائی گئی طاقت کے تناسب سے داخل ہونے والے مسافروں کی تعداد میں اضافہ نہیں ہوتا ہے
اس مسئلے کا واضح جواب باہر نکلنے کے راستے کے سائز کو بڑھانا ہے، لیکن ہیلبنگ کے ٹیسٹ کی رکاوٹوں کے اندر، باہر نکلنے کے راستوں کو بڑھانا بھیڑ کو مکمل طور پر نہیں روک سکتا۔ تمام قسم کے ڈھانچے کے لیے، ایگزٹ پوائنٹس میں اضافہ بھی ممکن نہیں ہے۔ بسوں اور ٹرینوں کے دروازے بڑھانے کی کوشش کا تصور کریں تو آپ کو مسئلہ نظر آئے گا۔ اس کے بجائے، ہیلبنگ نے ایک بنیادی حل تجویز کیا – باہر نکلنے کے سامنے کالم رکھنا۔ تزویراتی طور پر واقع غیر متناسب پوائنٹس پر کالم لگانے سے، ہجوم مہلک جسمانی قوتوں کا ڈھیر نہیں بنا سکے گا
جیسا کہ اب ہم نے ان مثالوں کے ذریعے مشاہدہ کیا ہے، مکمل طور پر ہجوم کے رویے کی زد میں آنا کافی نقصان دہ ہو سکتا ہے۔ یقیناً، اس سے یہ ظاہر نہیں ہوتا کہ ہر وقت افراد کو کسی بھی اتفاق رائے کی خود بخود مخالفت کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ اس کی کوئی قابل فہم وجہ ہو سکتی ہے کہ کسی خیال کو اکثریت کے حق میں کیوں رکھا جاتا ہے۔ جلتے ہوئے، دھوئیں سے بھرے کمرے میں ایک ہی معروف ایگزٹ کے قریب ایک ہجوم ہو سکتا ہے، لیکن دوسرے ایگزٹ کی تلاش بھی وقت طلب اور بالآخر بیکار ہو سکتی ہے۔ کسی دوسرے انسان کی جان لینا جس کا مطلب کوئی نقصان نہ ہو گہرا انفرادیت پسند معلوم ہو سکتا ہے، لیکن اس کی درست وجوہات بھی ہیں جن کی وجہ سے زیادہ تر معاشروں میں اس قسم کے رویے کو خاص طور پر قابل مذمت لگتا ہے۔ اس لیے ہمیں انفرادی اور سماجی ہونے کے درمیان ایک معقول توازن قائم کرنے کی کوشش کرنی چاہیے
تو پھر اتنا پیچیدہ توازن عمل کیسے ممکن ہے؟ اس سوال کا کوئی واضح، بلیک اینڈ وائٹ جواب نہیں ہے، اور بدقسمتی سے، کسی کی بھی کوشش کھوکھلی لالچ سے زیادہ نہیں ہے۔ ہم کیا کر سکتے ہیں ہر ایک منظر نامے کو ہر ایک کیس کی بنیاد پر جانچنا ہے تاکہ یہ طے کیا جا سکے کہ ہم کب بھیڑ کی پیروی کرنا چاہتے ہیں اور کب ہم اکیلے کام کرنا چاہتے ہیں۔ اور جب بھی ممکن ہو ہم پیشگی نتائج کے تجزیے اور ذاتی تجربے میں اضافہ کے ذریعے قابل قبول نتیجہ کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔
